Kebijakan Privasi raksasawinMelindungi Data dan Privasi Member
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan raksasawin dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Ketika Anda membuka akun raksasawin, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memverifikasi identitas, memproses deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan memastikan kepatuhan terhadap hukum lokal.
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi standar keamanan data internasional. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, hak Anda, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan tentang informasi pribadi Anda.
Layanan raksasawin tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan. Data Anda dilindungi dengan enkripsi dan disimpan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda mendaftar akun raksasawin, kami meminta alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nama lengkap Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun tersebut.
Untuk melakukan deposit dan withdrawal, kami mengumpulkan informasi pembayaran Anda, termasuk nama pemilik rekening dan bank atau penyedia e-wallet yang Anda pilih. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi seperti fotokopi KTP untuk proses KYC (Know Your Customer), yang diperlukan oleh hukum Indonesia dan standar anti-pencucian uang internasional.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menjalankan layanan raksasawin. Ini termasuk memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan withdrawal, mencegah fraud, mematuhi kewajiban hukum, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan email Anda untuk mengirimkan notifikasi penting tentang akun Anda, seperti konfirmasi deposit atau perubahan keamanan.
raksasawin tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya membagikan data dengan pemroses pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan — seperti penyedia payment gateway, bank, atau penyedia hosting cloud. Semua pemroses pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Penyimpanan Data dan Wilayah Geografis
Server raksasawin dapat berlokasi di luar Indonesia, termasuk di server yang dikelola oleh penyedia cloud internasional. Meski demikian, data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan hanya dapat diakses oleh karyawan raksasawin yang berwenang. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Member dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota lain di Indonesia akan melihat pengalaman raksasawin yang disesuaikan dengan bahasa Indonesia dan metode pembayaran lokal. Data Anda tetap terlindungi terlepas dari lokasi geografis server kami.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform raksasawin menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda, melacak sesi login Anda, dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Cookies ini tidak mengandung informasi pribadi sensitif seperti password atau nomor rekening. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi hal ini dapat mempengaruhi fungsi platform raksasawin.
Kami juga menggunakan analytics untuk memahami cara member menggunakan platform — misalnya, pasar Liga 1 mana yang paling populer atau waktu puncak ketika member mengakses raksasawin. Informasi ini membantu kami meningkatkan layanan tetapi tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Hak-Hak Anda Terkait Data
Di bawah hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui formulir kontak di halaman Dukungan raksasawin untuk mengajukan permintaan ini. Kami akan merespons dalam waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum.
Perlu dicatat bahwa data tertentu mungkin harus kami simpan untuk alasan hukum, compliance, atau operasional — seperti riwayat transaksi selama periode tertentu. Jika Anda ingin menghapus akun raksasawin Anda sepenuhnya, hubungi dukungan pelanggan kami dan kami akan membimbing Anda melalui proses tersebut.
Keamanan Data raksasawin
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL/TLS standar industri saat ditransmisikan antara browser Anda dan server raksasawin. Password Anda disimpan dengan hash, bukan dalam plaintext. Kami juga menggunakan autentikasi multi-faktor opsional untuk lapisan keamanan tambahan.
Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan raksasawin yang membutuhkan akses untuk menjalankan pekerjaan mereka — seperti tim support pelanggan atau tim compliance. Semua karyawan menjalani pelatihan privasi data dan terikat oleh kesepakatan kerahasiaan.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami melalui Formulir Kontak Privasi di situs raksasawin. Tim kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar. Untuk member yang mengalami masalah selama periode Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau hari libur lainnya, kami menawarkan dukungan melalui email atau live chat dengan prioritas tinggi pada hari kerja berikutnya.
Kami juga mematuhi permintaan untuk data portability — artinya, jika Anda ingin menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat ditransfer, raksasawin dapat menyediakannya. Proses ini biasanya memerlukan verifikasi identitas untuk memastikan keamanan.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan hukum atau praktik kami. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di situs raksasawin. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap raksasawin setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.